Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen des Uhrenateliers Klangglas, Multergasse 19, 9000 St. Gallen (nachfolgend «Klangglas» oder «wir»). Mit der Auftragserteilung oder Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Definitionen:

• «Auftraggeber» / «Sie»: natürliche oder juristische Person, die eine Leistung in Auftrag gibt
• «Auftrag»: Reparatur-, Revisions- oder Restaurierungsleistung
• «Uhr»: das zur Bearbeitung übergebene Zeitmessinstrument
• «Leistungsumfang»: vereinbarte Arbeiten gemäss Befundprotokoll oder schriftlicher Bestätigung

2. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Auftrag kommt zustande, sobald Klangglas den Auftrag schriftlich oder mündlich bestätigt und der Auftraggeber sein Einverständnis erklärt. Angebote per E-Mail oder Webformular sind freibleibend. Die Mindestanforderung für eine Auftragserteilung ist das vollendete 18. Lebensjahr oder die Vertretungsberechtigung einer juristischen Person.

3. Leistungsbeschreibung

Klangglas erbringt Uhrenreparatur- und Restaurierungsleistungen in drei Stufen:

• Schnell-Service am Tresen (CHF 105): kleine Anpassungen wie Batteriewechsel, Bandmontage, Krone und Aufzugswelle
• Umfassende Revision (CHF 540): vollständige Zerlegung, Reinigung, Schmierung und Regulierung mechanischer Werke
• Restaurierung & Aufarbeitung (ab CHF 970): mehrstufige Aufarbeitung von Gehäuse, Glas und Werk, mit schrittweiser Eigentümerfreigabe

Der genaue Leistungsumfang wird vor Auftragsbeginn schriftlich oder mündlich festgehalten. Arbeiten ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden nur nach Rücksprache und Genehmigung durch den Auftraggeber ausgeführt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer. Zahlungsarten: Barzahlung, Banküberweisung, EC-Karte. Die Rechnung ist bei Abholung fällig. Bei Restaurierungsaufträgen kann eine Vorauszahlung von bis zu 30 % vereinbart werden. Nicht abgeholte Uhren nach 60 Tagen nach Fertigstellung können zuzüglich Lagergebühren verrechnet werden.

5. Lieferfristen und Bearbeitungsdauer

Bearbeitungszeiten sind Richtwerte: Schnell-Service oft direkt vor Ort; Revision ca. 2–4 Wochen; Restaurierungen je nach Umfang länger. Klangglas informiert den Auftraggeber bei Verzögerungen. Verbindliche Fristen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

6. Sorgfaltspflichten und Haftung

Klangglas bearbeitet Uhren mit der branchenüblichen Sorgfalt ausgebildeter Uhrmacher. Für Schäden, die durch arglistiges oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, haften wir nach Massgabe des Schweizer Obligationenrechts. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Zustand der Uhr bei Übergabe vollständig und richtig zu beschreiben. Klangglas ist nicht verantwortlich für Schäden, die auf falsche Angaben, vorbestehende Mängel oder nicht erkennbare Materialfehler zurückzuführen sind.

7. Eigentum und Abholung

Die übergebene Uhr verbleibt im Eigentum des Auftraggebers. Klangglas behält sich kein Pfandrecht, aber das Recht zur Zurückbehaltung bis zur vollständigen Bezahlung vor. Nicht innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss und Benachrichtigung abgeholte Uhren werden erneut schriftlich gemahnt; danach gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts (Art. 60 ff. ZGB).

8. Rückgabe und Mängel

Mängel sind sofort bei Abholung oder spätestens innert 5 Werktagen nach Abholung schriftlich zu melden. Klangglas prüft gemeldete Mängel und entscheidet über Nachbesserung oder Erstattung. Kein Anspruch besteht für normale Abnutzung, unsachgemässe Handhabung nach der Abholung oder vorbestehende Mängel.

9. Gewerbliche Schutzrechte

Alle Inhalte der Website von Klangglas (Texte, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

11. Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist St. Gallen. Im Streitfall wird eine aussergerichtliche Einigung angestrebt. Bei Nichteinigung ist der ordentliche Rechtsweg massgebend.

12. Änderungen der AGB

Klangglas behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Version. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

13. Kontakt

Klangglas
Multergasse 19, 9000 St. Gallen
Telefon: +41 71 482 63 19
E-Mail: [email protected]